Pertanyaan Umum
Pengembalian Barang atau Refund
Q: Apakah produk yang sudah dibeli bisa ditukar / dikembalikan?
A: Produk yang sudah dibeli bisa ditukar / dikembalikan, namun sesuai dengan T&C toko yang berlaku:
Mohon customer untuk memeriksa kembali pesanan setelah diterima dan melakukan video pada saat unboxing.
Jika ada kesalahan dalam pengiriman (salah model, salah ukuran, salah warna), barang yang diterima cacat atau damage, silahkan langsung menghubungi Customer Service kami di Whatsapp 08-1996-5353-68
T&C Penukaran Barang:
- Produk yang diterima cacat / salah kirim model
- Produk dipastikan dalam keadaan baru
- Produk belum pernah dicuci
- Plastik dan Tag Label masih terpasang pada produk
- Jangka waktu penukaran maksimal di 3 hari setelah barang diterima di alamat tujuan
- Jika ingin tukar ukuran (terlalu besar/kecil), maka ongkir ditanggung sepenuhnya oleh pihak pembeli
Lokasi dan Jam Kerja Toko
Q: Apakah bisa datang membeli langsung ke toko?
A: Mohon maaf Blank Apparel saat ini tidak memiliki toko offline store. Kami hanya beroperasi secara online. Semua pengiriman akan diproses maksimal H+2 setelah pembayaran customer dan pengiriman akan dilakukan dari Jakarta.
Berikut jam kerja Customer Service kami:
Senin-Sabtu: Pukul 10.00-16.00
Minggu & Tanggal Merah: Libur